Investir dans les crypto-actifs comporte des risques de liquidité, de volatilité et de perte partielle ou totale en capital. Les crypto-actifs conservés ne sont pas couverts par les mécanismes de garantie des dépôts et des titres.
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Coinhouse
Coinhouse SAS au capital de 210.000€, RCS Paris 815 254 545, siège social : 14 Avenue de l’Opéra 75001 Paris – support@coinhouse.com. Enregistrée auprès de l’AMF au titre des activités d’achat/vente d’actifs numériques contre monnaie ayant cours légal, d’échange d’actifs numériques contre d’autres actifs numériques et conservation d’actifs numériques pour compte de tiers sous le numéro : E2020-001.
Coinhouse payment solutions
Société immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 914 384 557, enregistré auprès de par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution en tant qu’agent prestataire de services de paiement sous le numéro 727503 de l’établissement de monnaie électronique Treezor, dont le siège social est situé 33 avenue de Wagram, 75017 Paris.
Conditions générales, avertissements et documents légaux.
L'année 2025 marque un tournant pour les utilisateurs français de plateformes crypto : après Bybit et Gate.io, KuCoin annonce la fermeture de ses services en France. Ces départs en cascade font écho au durcissement de la réglementation locale, portée par l’Autorité des marchés financiers (AMF) et la mise en œuvre du cadre européen MiCA. Déjà en août 2024, Bybit avait retiré l’accès à ses services pour les résidents français. L’entreprise singapourienne avait d’ailleurs choisi Coinhouse comme plateforme partenaire pour la récupération des fonds : notamment pour sa conformité réglementaire et la qualité de son accompagnement. L’annonce de KuCoin s’inscrit donc dans la continuité d’une série de retraits majeurs d’exchanges internationaux, illustrant la volonté des régulateurs de mieux protéger les épargnants et d’encadrer plus strictement l’industrie des crypto-actifs. C’est pourquoi il vaut mieux opter pour une plateforme crypto pleinement conforme aux exigences de régulation et de sécurité — à l’image de Coinhouse. Voici ce que vous devez savoir et ce que vous pouvez faire si vous êtes impacté.
Canelle de Balasy
Head of Communication
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La plateforme d’échange crypto KuCoin a annoncé en juillet 2025 la fermeture effective des services pour les utilisateurs français, avec des mesures concrètes comme la fin des nouveaux ordres dès le 4 août 2025 et la clôture complète des comptes à partir du 25 août 2025.
L’AMF a décidé de placer KuCoin sur sa liste noire le 15 avril 2024, principalement parce que la plateforme ne disposait pas de l’enregistrement obligatoire en tant que PSAN, requis pour toute société souhaitant offrir des services sur crypto-actifs en France.
Voici le calendrier précis pour la clôture des comptes et le retrait des fonds pour les utilisateurs français de KuCoin :
Si un utilisateur n’a pas retiré ses avoirs avant la date limite communiquée par KuCoin, il risque de voir son compte gelé et de perdre l’accès à ses fonds.
Après le retrait, l’assistance et le support client de KuCoin seront réduits, voire inexistants, pour les utilisateurs français. Les demandes risquent de rester sans réponse, rendant plus difficile la résolution de problèmes liés aux comptes ou aux retraits.
Les utilisateurs de plateformes non enregistrées ne bénéficient d’aucune garantie légale française ou européenne. En cas de litige ou de fraude, il n’existe aucun recours officiel pour obtenir réparation ou récupérer des fonds, contrairement aux prestataires reconnus par l’AMF.
Vous êtes libre de choisir la plateforme vers laquelle transférer vos fonds : l’essentiel est d’agir rapidement et de privilégier un acteur fiable, enregistré auprès de l’AMF.
À une époque où l’univers des crypto-actifs était encore un nouveau monde, Coinhouse a choisi de tracer une voie claire : celle de la régulation et de la transparence.
Coinhouse a été le tout premier acteur crypto en France à obtenir l’enregistrement PSAN auprès de l’AMF dès 2020. Ce cadre légal garantit non seulement le respect strict des obligations fiscales et des normes de sécurité les plus exigeantes, mais aussi la fiabilité nécessaire pour investir sereinement.
En effet, ce statut impose à Coinhouse de se conformer à des exigences très rigoureuses notamment en matière :
La voix des utilisateurs témoigne de cette qualité de service. Coinhouse recueille 4,7 sur Trustpilot, ce qui en fait la plateforme la plus plébiscitée.
Voici comment transférer vos actifs de votre compte KuCoin à votre compte Coinhouse :
Cliquez sur « Recevoir » pour obtenir l’adresse de dépôt spécifique à cette crypto. Cette adresse est unique, parfois temporaire : copiez-la ou scannez le QR code affiché.
(Important : ne réutilisez pas une ancienne adresse sans vérification, car elle peut changer).
| ATTENTION : Effectuez des petits transferts tests si c’est la première fois pour éviter toute erreur coûteuse. |
Notre devise : la crypto accessible à tous. Et voici comment nous tenons cette promesse.
Nous mettons à votre disposition une bibliothèque exclusive de guides, conçues par nos experts pour vous permettre de monter en compétence sur l’investissement crypto :
Chez Coinhouse, notre service client est basé en France et joignable par téléphone, avec de vrais conseillers à votre écoute. Fini les tickets sans réponse : vous parlez à des experts formés pour vous accompagner dans toutes vos démarches.
Et c’est sans compter notre académie de l’investissement sur le blog de Coinhouse, notre newsletter pour décrypter l’actualité crypto, les opportunités d’investissement partagées sur nos réseaux sociaux, nos offres d’accompagnement, notre série documentaire Montre-moi tes investissements sur Youtube, l’analyse crypto hebdomadaire, etc.
KuCoin cesse ses activités en France principalement en raison du non-respect des réglementations françaises encadrées par l’Autorité des marchés financiers (AMF) et la loi européenne MiCA. La plateforme ne dispose pas des autorisations nécessaires (statut PSAN) pour opérer légalement sur le territoire français, ce qui l’a conduit à être placée sur la liste noire de l’AMF depuis avril 2024.
La fermeture progressive des services a commencé :
Ils doivent impérativement retirer tous leurs crypto-actifs avant le 18 août 2025, 10h00 (heure de Paris). Les fonds non retirés risquent d’être bloqués définitivement ou liquidés sans possibilité de recours.
Tous les services KuCoin pour les utilisateurs français sont concernés : trading au comptant et dérivés, achat de jetons, KuCard, copy trading, produits financiers comme KuCoin Earn, dépôts et retraits, etc. Aucun nouveau compte ne peut être ouvert en France depuis l’annonce.
Il est conseillé de migrer vers des plateformes régulées en France et certifiées PSAN par l’AMF, comme Coinhouse ou d’autres acteurs homologués, qui garantissent la conformité légale, la sécurité des fonds et un support client adapté.
Après cette date, les retraits seront bloqués et les positions liquidées. Il est donc impératif de transférer vos actifs vers une autre plateforme ou un portefeuille personnel avant cette échéance pour éviter toute perte.
